一、日常管理

1

建立疫情防控工作機制，嚴格落實黨委和政府及相關部門疫情防控要求。（1）養老機構負責人全面負責防控工作，建立管理工作小組，制定并實施常態化防控方案、應急預案和培訓考核制度，劃片分區，責任到人；每個季度至少開展一次應急狀態轉換、應急預案演練。（2）建立院內感染控制與隔離制度、流程并組織實施。（3）具備條件的養老機構設置院感控制崗位，建立一支熟練掌握養老機構傳染病防控和消毒隔離安全知識技能的隊伍

2

建立24小時應急值守制度，確保通訊暢通。指定專人負責信息統計和上報工作

3

及時發布疫情防控信息。通過公告、電話、短信（微信、郵件）等多種方式向老年人及其家屬發布養老機構疫情防控安排和相關服務通知，在養老機構主要出入口張貼防控告示

4

養老機構要提前做好N95口罩、防護服、消毒液、非接觸式溫度計等防護物資，成人紙尿褲、護理墊等照護物資，生活物資的儲備工作，確保至少有1個月的應急物資儲備。掌握養老機構內入住老年人日常用藥就醫需求，在當地聯防聯控機制支持下做好對接安排

5

常態化開展疫情及相關防控基礎知識宣傳教育。（1）向老年人宣傳在機構內公共活動空間應正確佩戴口罩、勤洗手。（2）確保工作人員掌握預防新型冠狀病毒感染肺炎的個人防護、衛生健康習慣、相關傳染病法律法規及疫情應急處置要求。（3）機構內避免共用個人物品，積極倡導全體人員講衛生、除陋習，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，加強七步洗手法督導培訓

6

加強老年人心理調節。（1）做好正面宣傳引導，普及心理健康知識。（2）為居室內老年人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂服務，引導老年人發展有益的興趣愛好，豐富精神文化生活。（3）利用電話、網絡等為老年人提供與親屬間的親情化溝通服務，紓解焦慮恐懼情緒，引導其保持正常作息、規律生活。（4）鼓勵老年人開展適宜的戶外活動，加強身體鍛煉，增強抵抗力

二、人員出入管理

7

進門查驗和管理。根據需要對允許進入養老機構人員實行入院“五必須”制度，安排專人查驗和管理：（1）必須出示身份證實名登記；（2）必須體溫測量正常；（3）必須持有健康綠碼、7日內未在中高風險地區逗留的行程碼、核酸檢測陰性記錄（境內人員須持48小時內核酸檢測陰性記錄、境外回國人員應解除隔離和健康監測后并持48小時內核酸檢測陰性記錄）；（4）必須觀察詢問健康狀況并做好記錄；（5）必須采取戴口罩、手消毒等衛生防護措施遵守相關防控要求

8

禁入情形。有以下任意一種情況者禁止入內：（1）7日內到過中高風險地區或接觸疫區人員；（2）與已確診或疑似病例密切接觸人員；（3）體表溫度（腋溫、耳廓、額等體表溫度）≥37.0℃；（4）有咳嗽、流涕等呼吸道癥狀；（5）有嘔吐、腹瀉等消化道癥狀；（6）有其他疑似癥狀

9

臨時入院人員出入管理。（1）禁止快遞、外賣人員進入。（2）探視、來訪咨詢、志愿服務、社會實踐等活動實行預約管理，控制流量。（3）允許上門維修檢測、醫療服務等人員根據需要臨時入院；（4）臨時入院人員應符合第7條進院要求，無第8條禁入情形，并在指定區域和路線活動，在其離開機構后，必須對所到區域進行全面消毒

10

工作人員出入管理。（1）養老機構內居住的工作人員，盡量分散居住在不同房間，居住房間宜按照使用面積不低于4m²/人的標準進行配置；在外居住的工作人員上下班途中必須正確戴口罩，非必要不出入人員密集場所。（2）除外出采購或辦事人員，盡量減少工作人員外出。外出采購或辦事工作人員，在外出前必須做好個人防護，返回機構時須進行手消毒。（3）工作人員上下班和外出返回時，7日內未去過風險區域，無第8條禁入情形，可不提供核酸檢測陰性記錄，按照第7條其他進院要求查驗和管理后正常返崗；7日內去過風險區域的應按照當地聯防聯控機制要求采取相應的管控措施并解除隔離觀察和管控后，符合第7條進院要求，無第8條禁入情形方可返崗。（4）對于養老機構內從事物業、保潔、餐飲、陪護、運營維護等工作的第三方外包服務人員，與機構工作人員同等管理

11

老年人出入管理。（1）機構內老年人外出返回或機構外老年人新入住，7日內未去過風險區域的，無第8條禁入情形，可不提供核酸檢測陰性記錄，按照第7條其他進院要求查驗和管理后正常返院或入院。（2）機構內老年人外出返回或機構外老年人新入住，7日內去過風險區域的應按照當地聯防聯控機制要求采取相應的管控措施并解除隔離觀察和管控后，符合第7條進院要求，無第8條禁入情形方可返院或入院

三、物資物品出入管理

12

安排專人接收家屬送來的老年人生活必需品或者訂購物品，接收物品后，應對物品表面進行消毒（75%醫用酒精或含氯1000mg/L消毒劑），消毒后靜置30分鐘后，方可拆除外包裝。拆除外包裝后，應立即進行洗手或手消毒后方可轉交老年人。消毒應采用噴灑和擦拭相結合

13

嚴把食品采購和溯源關，嚴禁購買活禽野味、來源不明的海鮮等冷凍食品

四、環境防控

14

養老機構內應設置隔離觀察室以備緊急情況下工作人員和老年人隔離觀察使用。隔離室防疫物資按照二級、三級防護配置防護用品，配備必要生活和護理服務條件。有條件的設置消毒室。隔離室應是具有獨立衛生間的單人房間，設置相對獨立，做到物理隔離、閉環管理。盡量使用獨立空調，如需使用中央空調，應按規定采取防控措施。隔離期間應做到單人單間隔離觀察。嚴禁將養老機構內地下室、倉庫等不具備基本生活起居條件的設施或場所設為隔離室

15

老年人居室應每日至少開窗通風換氣兩次，每次不少于30分鐘，盡量做到每半日通風1次；不宜開窗通風的，應配備機械換氣通風設備，必要時采用循環風空氣消毒機等進行空氣消毒。開窗通風時，應注意避免因室內外溫差過大引起不適

16

確保公共環境清潔衛生。辦公區域、服務場所的桌椅、物體表面、門把手、水龍頭、各種開關按鈕、扶手等高頻接觸物品表面每天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1-2次；廚房、洗衣房、垃圾處理場所（存放點）及后勤保障設施設備和物品每天噴灑或擦拭消毒不少于2次。公用衛生間、電梯間等人員流動頻繁的公共場所要加大消毒頻次，每天消毒不少于4次

17

確保老年人居室環境清潔衛生。老年人居室地面、窗臺、床頭柜、床圍欄、遙控器等，每天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1-2次；做好老年人排泄物、嘔吐物、痰漬等清潔消毒工作

18

使用消毒柜或采取煮沸方式對餐飲具進行消毒

19

規范處理垃圾、污水、污物，消除鼠蟑蚊蠅等病媒生物孳生環境，做好機構內清潔消毒工作。及時清理超過有效期的各類物品。垃圾做到“日產日清”，清運過程中應采用密閉化運輸。對垃圾清運軌跡、垃圾清運車軌跡涉及區域進行處理前及處理后消毒，并做好記錄。協調環衛機構做好養老機構外鄰近垃圾箱、轉運站等清運消毒工作。定期檢查衛生間、廚房等地漏和下水口是否干涸、有異味，每天向地漏加水，保持“水封”有效，隔絕下水道的氣體進入。長期不用的地漏建議用保鮮膜等進行密封

20

廢棄口罩、手套、鞋套、防護衣等一次性用品，應當用醫用酒精噴霧消毒后按照醫療垃圾處理

21

加強農村敬老院等養老機構自養禽類、牲畜圈舍的每日清潔消毒

五、個人防護

22

工作人員上崗前做好戴口罩、手消毒等防護準備，正確佩戴口罩，及時更換；必要時使用醫用橡膠手套等防護措施；在接觸每位老年人前、后，均應當洗手或手消毒，避免交叉傳染

23

每日提醒或協助老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛生，提供洗手液、擦手紙或干手器，倡導老年人勤洗手。保持老年人口腔、身體、衣物、床單及居室清潔衛生，經常晾曬老年人被褥衣服

24

鼓勵送餐服務，采取堂食的養老機構要分時段就餐或保持用餐距離

六、日常監測

25

對在外居住工作人員、高頻外出就醫老年人開展常態化核酸監測，每周檢測1次（或根據當地聯防聯控機制對重點場所、重點人員要求確定頻次）并做好記錄

26

監測老年人及工作人員健康狀況并做好記錄。每天早晚各為老年人測量1次體溫（接觸式體溫計要做到個人專用，否則需徹底消毒后再用。非接觸式體溫槍應當按照使用要求定期消毒），隨時詢問老年人身體情況，提醒老年人身體不適要及時告知護理人員。對患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標監測